Hallo,
wir haben in unserer Organisation seit kurzem Probleme, dass Benutzer per Outlook 2016 (Office 365; Exchange Server 2013) an manche Kollegen, die in derselben Organisation, aber rechtlich gesehen in einem anderen Unternehmen (andere Domain) arbeiten, keine
E-Mails mehr senden können. Es kommt die Fehlermeldung "Die eingegebene E-Mail-Adresse konnte nicht gefunden werden. "
Dieses Problem besteht, seit wir die alten Kontakte der Kollegen aus dem Exchange Admin Center gelöscht haben.
Da wir die Kontakte am Exchange gelöscht haben, wäre es zunächst kein Wunder, dass die Clients an die entsprechenden Kollegen nicht senden können, weil in den Outlook-Clients ja über die Autovervollständigen-Funktion noch die alten Kontakte gespeichert sind.
Das Problem ist, dass man dies auch nicht ändern kann, indem man die Autovervollständigen-Kontakte im Outlook-Client löscht und die korrekten E-Mail-Adressen per Hand eingibt.
Tut man dies, versucht der Client trotzdem weiterhin über den alten Kontakt zu versenden, den es aber nicht mehr gibt und es kommt zum Fehler.
Selbst das Löschen des alten Outlook-Profils (samt Ordnerinhalt C:\Users\...\AppData\Local\Microsoft\Outlook) und Einrichten eines neuen Profils hilft nicht.
Outlook versucht immer, an die alten, gelöschten Kontakte zu senden.
Versendet man über OWA, so gibt es kein Problem.
Es hängt also wohl damit zusammen, dass die Kontakte trotz Löschung des alten Outlook-Profils (samt Ordnerinhalt C:\Users\...\AppData\Local\Microsoft\Outlook) im Outlook gespeichert
bleiben.
Ich hoffe jemand weiß Rat!