Ich weiß so langsam keinen Rat mehr und bitte hier mal in die Runde um Hilfe.
Auf mehreren gleich ausgestatteten Clients mit Windows 7/64 aktueller Patchstand & IE 11 (11.0.9600.18123) mit unterschiedlichen Benutzern, stürzt der IE beim bearbeiten ein- und des selben OWA-Postfaches ab.
Der Fehler ist jedoch nicht reproduzierbar, tritt aber immer wieder sporadisch auf. Dachte ich Anfangs es liegt am "Drag and Drop" funktioniert es plötzlich und stürzt bei irgend einer anderen Aktion ab. Das Umstellen des Dokumentenmodus,
hinzufügen der Site als vertrauenswürdig etc. p.p. hat alle nichts genutzt.
Ich pers. habe ja den "Exchange" Server unter verdacht, da dieser nicht unter unserer Verwaltung läuft. Und das Problem ausschließlich hierbei auftritt.
Outlook Web App-Erfahrung: Premium
Benutzersprache: Deutsch (Deutschland)
Benutzerzeitzone: (UTC+01:00) Amsterdam, Berlin, Bern, Rom, Stockholm, Wien
Exchange-Postfachadresse: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Hostadresse: https://xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Version: 14.3.224.2
Hostname: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
S/MIME-Steuerelement: Nicht installiert
Name des Exchange-Clientzugriffsservers: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
.NET Framework-Version des Exchange-Clientzugriffsservers: 2.0.50727.5485
Betriebssystemversion des Clientzugriffsservers: Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
Version des Clientzugriffsservers: 14.3.123.0
Plattform für Clientzugriffsserver: 64-Bit
Name des Postfachservers: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Microsoft Exchange-Version des Postfachservers: 14.3.123.0
Betriebssystemsprache des Clientzugriffsservers: de-DE
Die Bearbeitung eines anderen Postfaches - auch in OWA - jedoch auf einem eigenen Exchange Sever funktioniert hingegen tadellos.
Outlook Web App-Erfahrung: Premium
Benutzersprache: Deutsch (Deutschland)
Benutzerzeitzone: (UTC+01:00) Amsterdam, Berlin, Bern, Rom, Stockholm, Wien
Exchange-Postfachadresse: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Hostadresse: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Version: 14.3.195.1
Hostname: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Name des Exchange-Clientzugriffsservers: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
.NET Framework-Version des Exchange-Clientzugriffsservers: 2.0.50727.5485
Betriebssystemversion des Clientzugriffsservers: Microsoft Windows NT 6.1.7601 Service Pack 1
Version des Clientzugriffsservers: 14.3.123.0
Plattform für Clientzugriffsserver: 64-Bit
Name des Postfachservers: xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx
Microsoft Exchange-Version des Postfachservers: 14.3.123.0
Hier einmal die Info aus dem Windows Ereignislog:
Protokollname: Application
Quelle: Windows Error Reporting
Datum: 18.12.2015 10:14:21
Ereignis-ID: 1001
Aufgabenkategorie:Keine
Ebene: Informationen
Schlüsselwörter:Klassisch
Benutzer: Nicht zutreffend
Computer: xxxxxxxxxxxxxx
Beschreibung:
Fehlerbucket , Typ 0
Ereignisname: BEX64
Antwort: Nicht verfügbar
CAB-Datei-ID: 0
Problemsignatur:
P1: IEXPLORE.EXE
P2: 11.0.9600.18123
P3: 563faf80
P4: StackHash_6c37
P5: 0.0.0.0
P6: 00000000
P7: 0000000000000000
P8: c0000005
P9: 0000000000000008
P10:
Angefügte Dateien:
Diese Dateien befinden sich möglicherweise hier:
C:\Users\xxxxxxxx\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_IEXPLORE.EXE_2185b26bc44359457219d945ec72b038be8b485_1abce522
Analysesymbol:
Es wird erneut nach einer Lösung gesucht: 0
Berichts-ID: b3a12cd3-a567-11e5-b89f-7845c4268da9
Berichtstatus: 0
Ereignis-XML:
< Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider Name="Windows Error Reporting" />
<EventID Qualifiers="0">1001</EventID>
<Level>4</Level>
<Task>0</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime="2015-12-18T09:14:21.000000000Z" />
<EventRecordID>11928</EventRecordID>
<Channel>Application</Channel>
<Computer>xxxxxxxxxt</Computer>
<Security />
</System>
<EventData>
<Data>
</Data>
<Data>0</Data>
<Data>BEX64</Data>
<Data>Nicht verfügbar</Data>
<Data>0</Data>
<Data>IEXPLORE.EXE</Data>
<Data>11.0.9600.18123</Data>
<Data>563faf80</Data>
<Data>StackHash_6c37</Data>
<Data>0.0.0.0</Data>
<Data>00000000</Data>
<Data>0000000000000000</Data>
<Data>c0000005</Data>
<Data>0000000000000008</Data>
<Data>
</Data>
<Data>
</Data>
<Data>C:\Users\xxxxxxxxxxxxx\AppData\Local\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_IEXPLORE.EXE_2185b26bc44359457219d945ec72b038be8b485_1abce522</Data>
<Data>
</Data>
<Data>0</Data>
<Data>b3a12cd3-a567-11e5-b89f-7845c4268da9</Data>
<Data>0</Data>
</EventData>
< /Event>
Das dazugehörige Fehler bzw. Application Error:
Name der fehlerhaften Anwendung: IEXPLORE.EXE, Version: 11.0.9600.18123, Zeitstempel: 0x563faf80
Name des fehlerhaften Moduls: unknown, Version: 0.0.0.0, Zeitstempel: 0x00000000
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0000000000000000
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x144
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d1396aebb27e47
Pfad der fehlerhaften Anwendung: C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
Pfad des fehlerhaften Moduls: unknown
Berichtskennung: b3a12cd3-a567-11e5-b89f-7845c4268da9
Und der Report:
Version=1
EventType=BEX64
EventTime=130949036530750507
ReportType=2
Consent=1
ReportIdentifier=b3a12cd4-a567-11e5-b89f-7845c4268da9
IntegratorReportIdentifier=b3a12cd3-a567-11e5-b89f-7845c4268da9
Response.type=4
Sig[0].Name=Anwendungsname
Sig[0].Value=IEXPLORE.EXE
Sig[1].Name=Anwendungsversion
Sig[1].Value=11.0.9600.18123
Sig[2].Name=Anwendungszeitstempel
Sig[2].Value=563faf80
Sig[3].Name=Fehlermodulname
Sig[3].Value=StackHash_6c37
Sig[4].Name=Fehlermodulversion
Sig[4].Value=0.0.0.0
Sig[5].Name=Fehlermodulzeitstempel
Sig[5].Value=00000000
Sig[6].Name=Ausnahmeoffset
Sig[6].Value=0000000000000000
Sig[7].Name=Ausnahmecode
Sig[7].Value=c0000005
Sig[8].Name=Ausnahmedaten
Sig[8].Value=0000000000000008
DynamicSig[1].Name=Betriebsystemversion
DynamicSig[1].Value=6.1.7601.2.1.0.256.48
DynamicSig[2].Name=Gebietsschema-ID
DynamicSig[2].Value=1031
DynamicSig[22].Name=Zusatzinformation 1
DynamicSig[22].Value=6c37
DynamicSig[23].Name=Zusatzinformation 2
DynamicSig[23].Value=6c3785e28f2114beca863a6e1294065e
DynamicSig[24].Name=Zusatzinformation 3
DynamicSig[24].Value=c27d
DynamicSig[25].Name=Zusatzinformation 4
DynamicSig[25].Value=c27d65fd6768e42c537e194dec1ffc68
UI[2]=C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
UI[3]=Internet Explorer funktioniert nicht mehr
UI[4]=Windows kann online nach einer Lösung für das Problem suchen und versuchen, das Programm neu zu starten.
UI[5]=Online nach einer Lösung suchen und das Programm neu starten
UI[6]=Später online nach einer Lösung suchen und das Programm schließen
UI[7]=Programm schließen
LoadedModule[0]=C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
LoadedModule[1]=C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
LoadedModule[2]=C:\Windows\system32\kernel32.dll
LoadedModule[3]=C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
LoadedModule[4]=C:\Windows\System32\SYSFER.DLL
LoadedModule[5]=C:\Windows\system32\USER32.dll
LoadedModule[6]=C:\Windows\system32\GDI32.dll
LoadedModule[7]=C:\Windows\system32\LPK.dll
LoadedModule[8]=C:\Windows\system32\USP10.dll
LoadedModule[9]=C:\Windows\system32\msvcrt.dll
LoadedModule[10]=C:\Windows\system32\api-ms-win-downlevel-advapi32-l1-1-0.dll
LoadedModule[11]=C:\Windows\system32\advapi32.DLL
LoadedModule[12]=C:\Windows\SYSTEM32\sechost.dll
LoadedModule[13]=C:\Windows\system32\RPCRT4.dll
LoadedModule[14]=C:\Windows\system32\api-ms-win-downlevel-shell32-l1-1-0.dll
LoadedModule[15]=C:\Windows\system32\shell32.DLL
LoadedModule[16]=C:\Windows\system32\SHLWAPI.dll
LoadedModule[17]=C:\Windows\system32\iertutil.dll
LoadedModule[18]=C:\Windows\system32\api-ms-win-downlevel-version-l1-1-0.dll
LoadedModule[19]=C:\Windows\system32\version.DLL
LoadedModule[20]=C:\Windows\system32\api-ms-win-downlevel-user32-l1-1-0.dll
LoadedModule[21]=C:\Windows\system32\api-ms-win-downlevel-normaliz-l1-1-0.dll
LoadedModule[22]=C:\Windows\system32\normaliz.DLL
LoadedModule[23]=C:\Windows\system32\api-ms-win-downlevel-shlwapi-l1-1-0.dll
LoadedModule[24]=C:\Windows\system32\IMM32.DLL
LoadedModule[25]=C:\Windows\system32\MSCTF.dll
LoadedModule[26]=C:\Windows\system32\CRYPTBASE.DLL
LoadedModule[27]=C:\Windows\system32\IEFRAME.dll
LoadedModule[28]=C:\Windows\system32\ole32.dll
LoadedModule[29]=C:\Windows\system32\OLEAUT32.dll
LoadedModule[30]=C:\Windows\WinSxS\amd64_microsoft.windows.common-controls_6595b64144ccf1df_6.0.7601.18837_none_fa3b1e3d17594757\comctl32.dll
LoadedModule[31]=C:\Program Files\Internet Explorer\IEShims.dll
LoadedModule[32]=C:\Windows\system32\comdlg32.dll
LoadedModule[33]=C:\Windows\system32\api-ms-win-downlevel-ole32-l1-1-0.dll
LoadedModule[34]=C:\Windows\system32\urlmon.dll
LoadedModule[35]=C:\Windows\system32\WININET.dll
LoadedModule[36]=C:\Windows\system32\USERENV.dll
LoadedModule[37]=C:\Windows\system32\profapi.dll
LoadedModule[38]=C:\Windows\system32\Secur32.dll
LoadedModule[39]=C:\Windows\system32\SSPICLI.DLL
LoadedModule[40]=C:\Windows\system32\api-ms-win-downlevel-advapi32-l2-1-0.dll
LoadedModule[41]=C:\Windows\system32\WS2_32.dll
LoadedModule[42]=C:\Windows\system32\NSI.dll
LoadedModule[43]=C:\Windows\system32\mswsock.dll
LoadedModule[44]=C:\Windows\system32\api-ms-win-downlevel-shlwapi-l2-1-0.dll
LoadedModule[45]=C:\Windows\System32\wship6.dll
LoadedModule[46]=C:\Windows\system32\IPHLPAPI.DLL
LoadedModule[47]=C:\Windows\system32\WINNSI.DLL
LoadedModule[48]=C:\Windows\system32\CRYPTSP.dll
LoadedModule[49]=C:\Windows\system32\rsaenh.dll
LoadedModule[50]=C:\Windows\system32\RpcRtRemote.dll
LoadedModule[51]=C:\Windows\system32\CLBCatQ.DLL
LoadedModule[52]=C:\Program Files\Internet Explorer\ieproxy.dll
LoadedModule[53]=C:\Windows\system32\DNSAPI.dll
LoadedModule[54]=C:\Windows\system32\apphelp.dll
LoadedModule[55]=C:\Windows\system32\CRYPT32.dll
LoadedModule[56]=C:\Windows\system32\MSASN1.dll
LoadedModule[57]=C:\Windows\system32\IEUI.dll
LoadedModule[58]=C:\Windows\system32\UxTheme.dll
LoadedModule[59]=C:\Windows\system32\PROPSYS.dll
LoadedModule[60]=C:\Windows\system32\mssprxy.dll
LoadedModule[61]=C:\Windows\system32\oleacc.dll
LoadedModule[62]=C:\Windows\system32\windowscodecs.dll
LoadedModule[63]=C:\Windows\system32\dwmapi.dll
LoadedModule[64]=C:\Windows\system32\ntmarta.dll
LoadedModule[65]=C:\Windows\system32\WLDAP32.dll
LoadedModule[66]=C:\Windows\system32\explorerframe.dll
LoadedModule[67]=C:\Windows\system32\DUser.dll
LoadedModule[68]=C:\Windows\system32\DUI70.dll
LoadedModule[69]=C:\Windows\system32\SETUPAPI.dll
LoadedModule[70]=C:\Windows\system32\CFGMGR32.dll
LoadedModule[71]=C:\Windows\system32\DEVOBJ.dll
LoadedModule[72]=C:\Windows\system32\MSIMG32.dll
LoadedModule[73]=C:\Windows\system32\msfeeds.dll
LoadedModule[74]=C:\Windows\system32\elscore.dll
LoadedModule[75]=C:\Windows\system32\MLANG.dll
LoadedModule[76]=C:\Windows\system32\NETAPI32.dll
LoadedModule[77]=C:\Windows\system32\netutils.dll
LoadedModule[78]=C:\Windows\system32\srvcli.dll
LoadedModule[79]=C:\Windows\system32\wkscli.dll
LoadedModule[80]=C:\Windows\system32\SLC.dll
LoadedModule[81]=C:\Windows\system32\SXS.DLL
LoadedModule[82]=C:\Windows\System32\wshtcpip.dll
LoadedModule[83]=C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WLIDNSP.DLL
LoadedModule[84]=C:\Windows\system32\PSAPI.DLL
LoadedModule[85]=C:\Windows\system32\rasadhlp.dll
LoadedModule[86]=C:\Windows\System32\fwpuclnt.dll
LoadedModule[87]=C:\Windows\System32\msxml6.dll
LoadedModule[88]=C:\Windows\System32\bcrypt.dll
LoadedModule[89]=C:\Windows\system32\bcryptprimitives.dll
LoadedModule[90]=C:\Windows\system32\tquery.dll
LoadedModule[91]=C:\Windows\System32\StructuredQuery.dll
LoadedModule[92]=C:\Windows\system32\LINKINFO.dll
LoadedModule[93]=C:\Windows\system32\samcli.dll
LoadedModule[94]=C:\Windows\system32\SAMLIB.dll
LoadedModule[95]=C:\Windows\system32\ntshrui.dll
LoadedModule[96]=C:\Windows\system32\cscapi.dll
FriendlyEventName=Nicht mehr funktionsfähig
ConsentKey=BEX64
AppName=Internet Explorer
AppPath=C:\Program Files\Internet Explorer\IEXPLORE.EXE
Vielleicht kennt ja jemand so ein Problem oder hat eine Idee, Ansätze gibt´s da sicher viele.
Vielen Dank vorab !
VLG Michael