Nach der Exchange-Migration von 2007 auf 2013 wird beim Öffnen unserer Outlook-Vorlagen ein falscher Inhalt und in falscher Formatierung (Text) angezeigt. In unserem Fall handelt es sich um Vorlagen zur Verbrauchsmaterial-Andorderungen für Drucker, welche im Intranet verknüpft sind. Mit "falscher Inhalt" meine ich es steht ein falscher Text, d.h. falscher Drucker-Name, falsche Serien-Nr., falscher Standort, etc. drin, in ein und der selben Vorlage. Geöffnet wird die Vorlage mit dem Outlook-Client 2007. Verschiebt man das betroffene Postfach von dem neuen Exchange-Server 2013 wieder zurück auf den alten Exchange-Server 2007, so wird beim Öffnen der Vorlage wieder der richtige Inhalt in der richtigen Formatierung (html) angezeigt.
Es macht auch keinen Unterschied, ob die Vorlage über Outlook über Datei\Öffnen oder über Doppelklick direkt aus dem Windows Explorer geöffnet wird. Es schaut so aus, als ob Outlook beim Verändern einer Vorlage den alten Inhalt nicht löscht, sondern als Historie in der Vorlage versteckt abgespeichert lässt. Dies konnte eindeutig festgestellt werden, wenn man die Vorlage mit dem Windows Editor öffnet. Scheinbar wird nach der Migration eines Postfachs von Exchange-Server 2007 auf 2013 beim Öffnen einer Outlook-Vorlage durch irgend eine falsche Option der Zeiger auf den falschen Vorlagen-Text gesetzt und somit der falsche Inhalt angezeigt.
Aus Datenschutzgründen dürfte ein alter Inhalt, der irgendwann in einer Outlook-Vorlage stand, nicht weiter bestehen bleiben. In meinen über 20 IT-Jahren habe ich so einen verrückten Fall noch nie gehabt.
Sollte jemand eine Idee zur Behebung haben, so würde ich mich sehr freuen.