Hallo zusammen,
wir hoffen Ihr könnt uns bei unserem Problem der Umlautdarstellung weiterhelfen.
Server
- SBS 2011 (Exchange 2010)
- Lexware Warenwirtschaft Professional 2014 (Stand 14.02)
Clients
- Windows 7 x64
- Office 2010
Zur aktuellen Situation:
Wenn wir über Outlook eine neue E-Mail mit Umlauten im Betreff sowie im Nachrichtenfeld versenden, wird diese beim Empfänger und in "gesendete Elemente" korrekt dargestellt. Beim Versand einer E-Mail über das Warenwirtschaftssystem, in der nur
im Nachrichtenfeld Umlaute verwendet werden, werden diese beim Empfänger mit "Fragezeichen" gekennzeichnet, aber in "gesendete Elemente" korrekt dargestellt. Zum Versand aus dem Warenwirtschaftssystem wird eine API von Lexware genutzt.
(MAPI Schnittstelle) Versenden wir diese E-Mail erneut aus Outlook heraus, wird sie korrekt dargestellt.
Zum Test wurden dann Umlaute im Betreff und im Nachrichtenfeld eingefügt und erneut aus Lexware heraus versandt. Diese E-Mail wurde auch korrekt übermittelt. (im Betreff und im Nachrichtenfeld)
Die Eigenschaften der beiden empfangenen E-Mails wiesen folgende Unterschiede auf.
- E-Mail aus Lexware mit korrekter Darstellung:
"Thread-Topic: =?iso-8859-1?B?LS4sOzpf/Pbk3w==?="
- E-Mail aus Lexware mit inkorrekter Darstellung:
"Thread-Topic: Test"
Zur Behebung des Problems wurde bisher folgendes ohne Erfolg getestet:
- Client Outlook Einstellungen bzgl. "internationale Optionen" überprüft
- Sprachoptionen der Clients unter Systemsteuerung überprüft und angepasst
- Code Pages überprüft
- den Mailversand mit und ohne Smarthost
- auf dem Exchange Server wurde unter Remotedomänen "Rich Text Format" auf "Nie verwenden" gesetzt
- folgende Zeichensätze unter MIME & Nicht MIME getestet (Western Euopean Windows; Western European ISO & Unicode UTF8)
Vielen Dank im Vorraus!